Este artículo está dirigido a usuarios de Endalia HR con perfil de Administrador.

Antes de activar la evaluación 360, conviene decidir con cabeza si tu organización está lista para ella, no es simplemente "más evaluadores es mejor". Este artículo cubre tanto la decisión como los pasos de configuración. 

¿180° o 360°? Cómo decidir 

No hace falta activar las cuatro fuentes de evaluación en todos los casos. La combinación adecuada depende de la madurez de tu organización en procesos de evaluación de competencias:

? Consejo: si es el primer periodo de evaluación de competencias de tu organización, empieza por 180°. Activar 360° desde el minuto uno, sin cultura de feedback previa, suele generar más ruido que valor — respuestas poco sinceras por miedo a ser identificado, evaluadores que no saben qué se espera de ellos, o gestores desbordados por la carga de coordinar varios evaluadores. Puedes madurar hacia 360° en periodos posteriores, cuando el proceso ya esté rodado.

Las cuatro fuentes de evaluación

1. Autoevaluación — el propio colaborador se valora. Útil para estructurar la conversación de feedback, pero no debe ser la única fuente: tiende a la inflación o infravaloración según el perfil de cada persona.
2. Evaluación del responsable (obligatoria) — la fuente con mayor peso en la mayoría de los modelos. Por defecto es el responsable directo, o el creador del proceso si el puesto está vacante.
3. Evaluación de colaboradores — compañeros de la misma unidad organizativa.
4. Evaluación de otros — otras figuras designadas libremente (clientes internos, otros roles, stakeholders externos a la unidad).

Las fuentes 3 y 4 son las que activa este artículo, y cada una calcula su propia media de forma independiente.

Cómo activar la evaluación 360 

1. Dentro del hub Configuración, selecciona Desarrollo competencial > Periodos de desarrollo competencial.
2. Selecciona el periodo de la lista y pulsa Editar en la barra de herramientas.
3. Dirígete a Configuración de las secciones > Cuestionarios de evaluación, y dentro de Tipo de evaluaciones permitidas activa Evaluación de colaboradores y/o Evaluación de otros, según qué fuentes hayas decidido usar.
4. En la sección Procesos, dentro de la ficha del periodo, revisa los colaboradores evaluadores (los que están por debajo del evaluado en la estructura organizativa) y los evaluadores otros (selección libre).

Visibilidad de evaluaciones 360

Regla base: el umbral de anonimato

Las evaluaciones "de colaboradores" y "de otros" se tratan como una sola media 360 (no hay media separada por tipología). Para que esa media y sus comentarios se puedan consultar, hacen falta 2 o más cuestionarios finalizados en total entre ambas tipologías. Es una protección del anonimato: con un único evaluador sería posible deducir de quién es la valoración.

Si tu organización tiene equipos pequeños, puede que para algunas personas nunca se reúnan esos 2 evaluadores. En ese caso, sin los permisos de abajo activados, ni el empleado ni el responsable verán esa media, no es un error, es el diseño esperado.

Los tres permisos de la configuración del periodo - Encuestas 

Qué ve cada rol, en la consolidación de perfil

Media 360:

• Empleado → la ve solo si se cumple el umbral (sin excepción).
• Responsable, con "Responsable puede acceder a las evaluaciones 360" desactivado → la ve solo si se cumple el umbral.
• Responsable, con ese permiso activado → la ve siempre, se cumpla o no el umbral.
• RRHH/Compañía → la ve siempre.

Comentarios 360:

• Empleado → los ve si se cumple el umbral; con nombre o anónimos según el permiso "Empleado ve listado de evaluadores 360".
• Responsable, con "Responsable puede acceder a las evaluaciones 360" desactivado → los ve anónimos, solo si se cumple el umbral. El permiso "Responsable ve listado de evaluadores 360" no cambia esto: saber quién fue asignado no permite identificar qué comentario es de quién.
• Responsable, con ese permiso activado → los ve con nombre del evaluador (revelado mediante un botón en pantalla), se cumpla o no el umbral. Activar este permiso implica renunciar al anonimato a cambio de saltarse el umbral; no existe una combinación de "sin umbral y anónimo".
• RRHH/Compañía → los ve siempre, con nombre.

Errores frecuentes al activar 360

• Activar 360° "porque suena más completo", sin evaluar si la organización tiene la madurez y los procesos para gestionarlo.
• No avisar a los evaluadores de colaboradores/otros de que están participando, generando sorpresa o rechazo cuando reciben el cuestionario.
• Ignorar un NS/NC (No sabe/No contesta) elevado en las respuestas: no es un valor neutro, sino una señal de que el evaluador no tiene visibilidad suficiente sobre esa competencia, o de que la competencia no está bien definida. No computa en las medias.

¿Aún con dudas? Consulta también:

• Configuración del periodo — crear el periodo y activar el resto de secciones
• Evaluar a tu equipo (Responsable)
• Evaluaciones a otros (360)