Les avaluacions són la fase on les persones omplen un qüestionari valorant les competències de cada col·laborador. És la fase més important de tot el procés: si el qüestionari no està ben configurat, tot el que ve després (resultats, pla de millora, matriu de talent) arrossega el problema.

• Qui avalua: les 4 fonts possibles {#fonts}
• Disseny d'avaluacions:
• Assistent d'IA en les avaluacions 
• Quina escala utilitzar per puntuar 
• Què és NS/NC i per què importa 
• Web i mòbil
• Terminisin i avisos automàtics 
• Quines notificacions s'envien

Qui avalua: les 4 fonts possibles 

Pots combinar fins a 4 formes d'avaluar una mateixa persona:

1. Autoavaluació: el mateix col·laborador s'avalua a si mateix.
2. Avaluació del responsable: el seu cap/ca l'avalua. És l'única obligatòria.
3. Avaluació de col·laboradors: companys del seu mateix equip l'avaluen.
4. Avaluació d'altres: qualsevol altra persona que vulguis que participi (un client intern, un altre departament, etc.).

Les fonts 3 i 4 formen el que anomenem "avaluació 360°" i són opcionals — no cal activar-les sempre. Consulta Configurar avaluació 360 per saber si et convé activar-les ara o més endavant.

Disseny d'avaluacions:

Dins del període, a la pantalla Disseny d'avaluacions, decideixes amb detall com serà el qüestionari. No cal tocar-ho tot - la majoria d'organitzacions deixen gran part d'aquestes opcions amb el seu valor per defecte:

• Contingut inclòs: si el qüestionari avalua Competències, Coneixements, o ambdós.
• Avaluació per indicadors: si ho actives, dins de cada competència també s'avaluen els seus indicadors de comportament per separat (més detall, més temps de resposta).
• Valor Ns/Nc: activa o desactiva l'opció de "No sap/No contesta" a les preguntes. Per defecte sol venir desactivat — activa'l si vols donar aquesta sortida als teus avaluadors (vegeu més avall per què pot interessar-te).
• Nivells - Mostrar títol i Mostrar criteris de valoració: controlen si l'avaluador veu el nom de cada nivell i la seva descripció d'ajuda en puntuar. Et recomanem mantenir ambdós activats, sobretot si és la primera vegada que s'avaluen competències a la teva empresa.
• Observacions per competència: activa un camp de text lliure en cada competència, perquè l'avaluador pugui comentar per què ha puntuat així.
• Observacions generals (al final del qüestionari): pots activar per separat "Punts forts i àrees de millora" i "Altres comentaris", i decidir si respondre'ls és obligatori. També pots editar el títol de cadascun d'aquests camps.
• Configuració d'IA  IA per a refinament de textos: activa l'assistent d'IA (desenvolupar/resumir/refinar) a tots els camps de text lliure del qüestionari. Si la teva organització no el veu actiu, és que aquest toggle està apagat.

Assistent d'IA en les avaluacions 

Si actives el toggle "IA per a refinament de textos", els teus avaluadors tindran un assistent d'IA disponible a tots els camps de text lliure del qüestionari (observacions d'una competència, punts forts, àrees de millora, altres comentaris).

Què fa:

• Desenvolupar: agafa el que l'avaluador ha escrit i ho amplia amb més detall.
• Resumir: agafa un text llarg i el deixa més curt, sense perdre la idea principal.
• Refinar: millora com està redactat (ortografia, claredat, to), sense canviar el que es vol dir.

Què NO fa:

• No escriu des de zero - necessita que l'avaluador hagi escrit alguna cosa primer.
• No decideix ni canvia la puntuació de la competència, només treballa sobre el text.
• No envia res automàticament - l'avaluador sempre revisa el resultat abans de continuar.

Si la teva organització no veu aquests botons, és perquè el toggle encara està desactivat, o no tens activada la IA a la configuració del teu compte. 

Quina escala utilitzar per puntuar 

Fes servir la mateixa escala de nivells per a totes les competències i tots els llocs (el més habitual és de 4 o 5 nivells). Cada nivell ha de tenir una descripció clara de quin comportament s'espera - si el nivell 3 no explica bé què significa, cada persona ho interpretarà a la seva manera i els resultats no es podran comparar entre si.

? Aquesta configuració es fa al catàleg de competències, no al període. Consulta Catàleg de competències si encara no el tens creat.

Què és NS/NC i per què importa 

NS/NC significa "No sap / No contesta". És l'opció que marca un avaluador quan no té prou informació per puntuar una competència. S'activa o desactiva amb el toggle "Valor Ns/Nc" que hem vist a l'apartat anterior — per defecte pot venir desactivat, és a dir, sense aquesta opció l'avaluador està obligat a triar un nivell tot i no estar-ne segur.

? Et recomanem activar-lo. NS/NC no és un valor neutre ni una nota mitjana — no es compta en cap càlcul. Si veus que moltes persones marquen NS/NC en una mateixa competència, és un senyal que alguna cosa no està bé: potser la competència no està ben explicada, o que els avaluadors no tenen prou contacte amb aquesta persona per valorar-la amb criteri. Sense aquesta opció, en canvi, aquests casos es "camuflen" amb una puntuació forçada que no reflecteix la realitat.

Web i mòbil

Els avaluadors poden completar el qüestionari tant des de l'ordinador (web) com des del mòbil, amb l'app d'Endalia HR (disponible a iOS i Android). El contingut i el comportament són els mateixos en ambdós casos, amb autoguardat automàtic — poden començar al mòbil i acabar a l'ordinador sense perdre res.

Terminisin i avisos automàtics 

• El termini recomanat per completar la fase d'avaluacions és de 3 a 4 setmanes.
• El sistema envia recordatoris automàtics a qui no ha acabat, a partir de la meitat del termini.
• Els avaluadors poden guardar el seu progrés i continuar més tard — no cal completar el qüestionari d'una sola vegada.
• Poden completar-lo tant des de l'ordinador com des del mòbil (app d'Endalia HR).

Quines notificacions s'envien

A més de les tasques pendents que apareixen a la Home (vegeu Tasques pendents a la home), el sistema envia aquestes notificacions relacionades amb avaluacions:

• Avaluació assignada → a l'avaluador: l'avisa que li han assignat una nova avaluació.
• Avaluació 360 assignada → al col·laborador: l'avisa que ha estat assignat com a avaluador dins d'una avaluació 360 d'una altra persona.
• Autoavaluació finalitzada → al responsable: l'avisa que el seu col·laborador ha finalitzat la seva autoavaluació.
• Avaluació com a responsable finalitzada → al col·laborador: l'avisa que el seu responsable ha acabat d'avaluar-lo.
• Avís de canvi de fase → a l'avaluat i a l'avaluador: els avisa quan es canvia l'estat del pla de desenvolupament.
• Error en la creació de processos d'avaluació → a qui va crear el procés: l'avisa si hi ha hagut algun error en crear les avaluacions.

Encara tens dubtes? Consulta també:

• Completar avaluacions de competències — la guia pas a pas per a l'empleat
• Avaluar el teu equip (Responsable)
• Configurar avaluació 360
• Configuració del període

El teu dubte és més específic del teu cas? Contacta amb el teu Account Manager.