Programar encuesta eNPS

Recuerda: este artículo está dirigido a usuarios de Endalia HR con perfil de Administrador.

Conoce el nivel de satisfacción y fidelidad de los empleados de tu empresa gracias a esta nueva herramienta, de la forma más sencilla posible.

Aquí te ofrecemos:

• Programar encuesta eNPS

Nota: Antes de programar una encuesta, debes configurar la entidad agregadora (Empresa, Compañía, Centro de trabajo) en Configuración. Este módulo no permite crear encuestas/formularios personalizados. Consulta Opciones del módulo para saber más.
En cuanto a la medición de las encuestas eNPS, en rango 0-10, los empleados se dividen en:
Detractores (0-6): no recomiendan trabajar en la empresa, y su opinión sobre la misma es negativa, en líneas generales.
Pasivos (7-8): no tienen una opinión negativa de la empresa, pero su nivel de compromiso no es alto.
Promotores (9-10): su opinión de la compañía es muy buena, y recomiendan activamente trabajar en la misma.

Programar encuesta eNPS

1. En el hub Comunicación interna, ve a Encuestas > eNPS
2. En esta primera pantalla, haz clic en el botón Programar encuesta, situado en la parte superior derecha de la pantalla: 
3. Ahora, puedes empezar a programar tu encuesta. Las distintas secciones de las que dispones a continuación te irán guiando para customizarla Recuerda Guardar cambios para establecer tus preferencias: 
4. La primera de ellas, Fecha y frecuencia, te permitirá realizar la acotación temporal de tus encuestas. Podrás definir la fecha inicial, la frecuencia de envío o de repetición de la misma. Recuerda que la fecha de inicio siempre debe ser mayor que el día presente: 
5. El segundo bloque, Personalización de la encuesta, sirve para personalizar diversos elementos de la misma, tales como el nombre, los textos de las preguntas y los valores asociados a los extremos de la escala, el estilo de botones (emojis o númerico), etc: 
6. Ahora, es el momento de ver la previsualización de tus cambios, en tiempo real. Para ello, haz clic en Comenzar, en la parte inferior derecha, para avanzar: 
7. Juega con la previsualización y finaliza mediante el botón Enviar: 

Nota: Como comentamos, recuerda hacer siempre clic siempre en Guardar cambios, en la parte superior izquierda de la pantalla principal, para hacer efectivas tus preferencias a medida que las vas generando: 

Si tienes dudas con los términos, echa un vistazo a nuestro glosario en este enlace.