Programmer une enquête eNPS

Rappel : cet article est destiné aux utilisateurs d'Endalia HR avec un profil de Administrateur.

Découvrez le niveau de satisfaction et de fidélité des employés de votre entreprise grâce à cet outil novateur, de la manière la plus simple possible.

Nous vous proposons :

• Programmer une enquête eNPS

Note : Avant de programmer une enquête, vous devez configurer l'entité agrégatrice (Entreprise, Société, Centre de travail) dans Configuration. Ce module ne permet pas de créer des enquêtes/formulaires personnalisés. Consultez Options du module pour en savoir plus.
En ce qui concerne la mesure des enquêtes eNPS, dans une échelle de 0 à 10, les employés sont divisés en :
Détracteurs (0-6) : ils ne recommandent pas de travailler dans l'entreprise, et leur opinion est généralement négative.
Passifs (7-8) : ils n'ont pas une opinion négative de l'entreprise, mais leur niveau d'engagement est faible.
Promoteurs (9-10) : leur opinion sur l'entreprise est très positive, et ils recommandent activement d'y travailler.

Programmer une enquête eNPS

1. Dans le hub Communication interne, allez à Enquêtes > eNPS
2. Sur cet écran initial, cliquez sur le bouton Programmer une enquête, situé dans la partie supérieure droite de l'écran : 
3. Maintenant, vous pouvez commencer à programmer votre enquête. Les différentes sections suivantes vous guideront pour la personnaliser, Rappelez-vous de Sauvegarder les modifications pour établir vos préférences : 
4. La première, Date et fréquence, vous permettra de définir la portée temporelle de vos enquêtes. Vous pourrez définir la date de début, la fréquence d'envoi ou de répétition. Rappelez-vous que la date de début doit toujours être ultérieure à la date du jour : 
5. Le second bloc, Personnalisation de l'enquête, sert à personnaliser divers éléments, tels que le nom, les textes de questions, les valeurs des échelles, le style des boutons (émoticônes ou numériques), etc. 
6. Il est maintenant temps de voir l'aperçu de vos modifications en temps réel. Pour cela, cliquez sur Commencer, en bas à droite, pour avancer : 
7. Jouez avec l'aperçu et finalisez en cliquant sur le bouton Envoyer : 

Note : Comme mentionné, n'oubliez jamais de cliquer sur Sauvegarder les modifications, en haut à gauche de l'écran principal, pour valider vos préférences au fur et à mesure de leur génération : 

Si vous avez des doutes sur les termes, consultez notre glossaire sur ce lien.