Gestion des incidents

Important: cet article est destiné aux utilisateurs d'Endalia RH avec un profil Responsable.

Parfois, des problèmes surviennent lors de la gestion du temps; ce sont les "incidents"; grâce à notre logiciel, vous pourrez les contrôler en un simple coup d'œil sur le panneau. Continuez à lire pour en savoir plus.

Dans cet article, vous trouverez :

• Gestion des incidents

Gestion des incidents

1. Dans le hub Gestion du temps, accédez au module Enregistrement horaire >Surveillance de l'enregistrement horaire > Incidents

2. Sur l'écran suivant s'affiche la liste des employés avec les incidents relatifs au temps travaillé et planifié. Il existe 4 types, que vous pouvez voir dans leurs onglets correspondants :

• Journées non enregistrées: l'employé a une planification pour ce jour-là, mais il n'y a aucun enregistrement des temps.
• Journées non terminées: l'employé a commencé les enregistrements mais a un segment ouvert, c'est-à-dire non terminé (il n'a pas indiqué avoir terminé son déjeuner, qu'il a repris son temps de travail, etc.).
• Journées avec différences: elles se réfèrent directement à la relation entre le temps travaillé et planifié; par conséquent, ce type de journées peut être positif (si le temps travaillé pendant la journée est supérieur à celui planifié) ou négatif (si le temps de travail est inférieur à celui planifié).
• Autres: pour indiquer des incidents différents des précédents (par exemple, qu'un employé ait enregistré la fin de sa journée avant ce qui était planifié) : 

     3. Pour pouvoir éditer les incidents d'un collaborateur, cochez la case de la ligne correspondante et cliquez sur le bouton Modifier, que vous trouverez dans la barre d'outils ou, alternativement, double-cliquez sur la ligne avec le nom de l'employé. Le système vous redirigera automatiquement vers Enregistrement des segments. Utilisez les boutons de la barre d'outils pour utiliser les différentes fonctionnalités que l'écran vous offre, telles que Ajouter, Supprimer, Exporter, Modifier, etc. N'oubliez pas d'utiliser le bouton Enregistrer, dans les fenêtres modales respectives, pour finaliser vos préférences : 

Vous avez encore des questions ? Consultez les articles connexes suivants :

• Surveillance
• Enregistrements du jour/Bilan de la semaine

De plus, vous pouvez consulter notre glossaire, disponible à ce lien.