Gestion des incidents

Important: cet article est destiné aux utilisateurs d'Endalia RH avec un profil Administrateur.

Parfois, des problèmes surgissent lors de la gestion du temps ; ce sont les "incidents" ; grâce à notre logiciel, vous pourrez les contrôler d'un simple coup d'œil au tableau de bord. Continuez à lire pour en savoir plus.

Dans cet article, vous trouverez :

• Gestion des incidents

Gestion des incidents

1. Dans le hub Gestion du temps, dirigez-vous vers le module Enregistrement horaire > Surveillance de l'enregistrement horaire > Incidents

2. Sur l'écran suivant, la liste des employés avec les incidents liés au temps de travail et au temps planifié apparaît. Cliquez sur le nom de l'employé et utilisez le bouton Modifier dans la barre d'outils pour ajuster les intervalles. En ce qui concerne les incidents eux-mêmes, il existe 4 types, que vous pouvez voir dans leurs onglets respectifs dans la fenêtre principale :

• Journées non enregistrées: l'employé a une planification pour ce jour-là, mais il n'y a pas d'enregistrement des temps.
• Journées incomplètes: l'employé a commencé des enregistrements mais il reste des intervalles ouverts, c'est-à-dire non terminés (il n'a pas indiqué qu'il avait fini de manger, qu'il a repris son travail, etc.).
• Journées avec différences: cela fait référence directement à la relation entre le temps travaillé et le temps planifié ; par conséquent, ces journées peuvent être positives (si le temps travaillé pendant la journée est supérieur au planifié) ou négatives (si le temps de travail est inférieur au planifié).
• Autres: pour indiquer des incidents différents des précédents (par exemple, qu'un employé ait enregistré la fin de sa journée avant l'heure prévue).

Note : Pour configurer les incidents eux-mêmes, vous devez suivre le chemin Configuration > Enregistrement horaire > Options du module > Incidents. Une fois dans la section, activez ou désactivez les options et modifiez-les, là où c'est possible (ceux contenant une icône de crayon) : 

Avez-vous encore des questions ? Consultez les articles connexes suivants :

• Surveillance
• Attribuer des horaires/Planification hebdomadaire
• Modifier/Supprimer/Ajouter des équipes

De plus, vous pouvez consulter notre glossaire, disponible à ce lien.