Gestionar solicitudes de formación

Importante: este artículo está dirigido a usuarios de Endalia HR con perfil de Administrador.

Como administrador de RRHH, eres el último eslabón en el proceso de solicitudes de formación. Tu fase es la Tramitación: revisas, configuras y apruebas o rechazas las solicitudes que llegan a tu bandeja. 

Como administrador de RRHH, gestionas solicitudes en la fase de Tramitación (último paso del flujo):

1. Colaborador o Responsable: inicia la solicitud.
2. Responsable: valida la solicitud, si así está configurado el flujo (fase opcional).
3. RRHH (tú): tramitas la solicitud — configuras los detalles finales y apruebas o rechazas.

Puedes ajustar la configuración del flujo desde Configuración > Solicitudes > Configuración de solicitudes, pestaña Formación.

TABLA DE CONTENIDOS

• Cómo acceder a las solicitudes pendientes
• Cómo tramitar una solicitud
• Seguimiento de solicitudes resueltas

Cómo acceder a las solicitudes pendientes

Opción 1 — Desde el dashboard de Formación

Dentro del hub Talento, sigue la ruta Formación > Formación de empleados. En la sección Avisos verás el contador de solicitudes pendientes de tu bandeja. Haz clic para acceder al listado completo.

Opción 2 — Desde la home

Busca el widget de Solicitudes pendientes. En solicitudes recibidas, ve a la sección Formación. Verás el listado de solicitudes pendientes agrupadas por tipo. Haz clic en Abrir solicitud en la solicitud que quieras gestionar.

Cómo tramitar una solicitud

Una vez dentro de la solicitud, verás el avance del flujo y los datos enviados por el colaborador o el responsable.

Para solicitudes de alta en acción formativa o baja:

1. Revisa los datos de la solicitud: empleado, acción formativa y motivo si lo hay.
2. Haz clic en Guardar y avanzar para aprobar.
3. Confirma en el modal que aparece.
4. Si apruebas un alta, el empleado queda inscrito como participante en la acción formativa.
5. Si apruebas una baja, el participante pasa a fase Baja.

Para solicitudes de nuevo curso:

1. Revisa los datos del curso propuesto: nombre, descripción, duración, modalidad.
2. Completa la configuración del curso: visibilidad, tipo de organización, etc.
3. Haz clic en Guardar y avanzar y confirma.
4. El curso se crea automáticamente en estado Inactivo. Podrás activarlo y añadir acciones formativas cuando esté listo.

Para rechazar cualquier solicitud:

Haz clic en Cancelar. Deberás indicar el motivo del rechazo. El solicitante (colaborador o responsable) recibirá una notificación con el motivo.

Todas las solicitudes, tanto si las apruebas como si las rechazas, pasan a la pestaña Resueltas dentro de Solicitudes recibidas.

Seguimiento de solicitudes resueltas

Puedes consultar el historial de solicitudes ya tramitadas desde Gestión y solicitudes > Solicitudes recibidas > pestaña Resueltas. Las solicitudes aparecen agrupadas por módulo (Formación) con su estado final: Completada o Cancelada.

Nota: Todas las solicitudes, tanto si las apruebas como si las rechazas, pasarán a formar parte de la pestaña Resueltas, dentro de Solicitudes recibidas.

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Además, puedes visualizar nuestro glosario, disponible en este enlace.